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李先顺:以诚开道,以信铺路

http://www.ppwzj.com 浙江品牌网 2008-7-1 16:55:53
来源:浙江品牌网
李先顺:以诚开道,以信铺路

  “先顺,还开这个烂车子啊,什么时候换掉!”当李先顺把车子停在停车场时,一个朋友就凑过来问道。的确,在奔驰、宝马等名车云集的停车场里,李先顺这辆开了多年的尼桑轿车显得有些破旧,甚至有些碍眼。每次朋友聚会,李先顺的车总成为朋友调侃的对象。对此,他总是一笑了之。

  李先顺并不是买不起好车,只是他已经习惯了低调。在李先顺的心里,车子只是代步工具,而不是身份的象征。多年的经商之旅,李先顺似乎没有养成商人的精明,也没有商人的霸气,相反多了许多亲和力。

  从揣着1000元钱到山东卖眼镜,从坐36个小时的车子到义乌进货,从住60元一个月的小房子……李先顺经历了很多,一路走来,李先顺从一个懵懂的少年慢慢成长,也慢慢改变,但唯一不变的就是他做人的原则——诚信。

  1998年,金桥市场里刮起了一阵旋风,这是由李先顺扇起的诚信之风——7天之内只要服装存在任何的质量问题,无条件调换。当这个招牌摆放在店铺门口时,金桥市场里轰动了。在当时,服装售出后调换几乎没有,更何况是卖出去7天。

  招牌打出去了,有人赞许李先顺的勇气,有人怀疑李先顺的目的,有人猜测李先顺过不了几天就会收回招牌,更有人冷眼旁观,等着看李先顺难以收场的好戏。

  面对众多的舆论压力,李先顺显得很坦然。他始终坚持自己的原则,衣服有问题的,调换那是肯定的,更何况自己进的衣服都是精挑细选的。

  第一个吃螃蟹的人需要莫大的勇气,也将面临一系列的问题。“老板,这个衣服有问题,我要换一件。”招牌打出去不久的一个午后,一个拎着衣服袋的老太太找到了正在店里忙活的李先顺。“可以的,只要质量有问题,7天内都可以调换。”李先顺指着门口的招牌笑容可掬。

  “说话要算数的!年轻人不要骗我这个老太婆。”老太太一脸疑惑,她从袋里拿出衣服,指着上面一些裸露的线头,“看看,这衣服都没弄好,我要换一件。”这只是加工时的一些瑕疵,只要剪掉就不会对穿着有任何的影响,李先顺马上拿起剪刀小心地把这些线头剪掉,并向老太太解释着。

  “你的意思是不换?”老太太的声音一下子提高了。她的声音引来了一些同行,大家围在他的店里看热闹。李先顺有些为难了,老太太的衣服买去已经穿过,而且这些线头也称不上质量问题,究竟怎么办呢?不对,线头没处理好,也应该属于质量问题!想到这里,李先顺作出了决定,“老太太,想换哪件,您再看看。”拿着新衣服,老太太满意地离去,等着看李先顺笑话的人们也悄然散去。但事情并未就此而结束,几天之后,老太太又提着衣服来到了李先顺的店里。这次老太太换衣服的理由并不是质量问题,她要把给儿子买的衣服换成给老伴穿。“老太太,这不是质量问题,不能换啊。”面对语气坚决的老太太,李先顺回答道。“怎么不是质量问题?上次那件衣服我儿子喜欢才买的,可是质量不好啊。现在这件他不喜欢,当然也是你质量问题引起的。”老太太的强词夺理似乎还有些逻辑。看热闹的人又围了过来,有人开始乘机打浑:“招牌是骗骗人的了,你还真的信?”

  顺着老太太的思路,李先顺陷入了沉思。的确,如果老太太第一次买的衣服没有质量问题,那就不存在第一次的换衣服,这次也不会再回来。李先顺笑着收回了衣服,在众人的诧异中,老太太挑了一件衣服离去了。“年轻人,你真有信用,下次我还到你这里买。”

  看热闹的人再一次散去。不久之后,类似的招牌在市场里越来越多,第一个吃螃蟹的李先顺也占据了先机,诚信为他的商路镀上了一层“金”光。

  商战经典案例

  1993年,南京金桥市场里,眼镜的零售商多如牛毛,当时的李先顺也被挤在其中。僧多粥少,李先顺的求财之路十分艰辛。在这僵局里,李先顺作了一个决定,他不要和别人一样,做一个喝粥的僧,他要做一个做粥的僧,他要把视线放得远一点,从零售商转变为批发商。当时,大家都是独自进货销售,费用高而且很不方便。李先顺心想,如果大批量的进货,不仅进货价相对便宜,而且还能享受到厂家的优惠,在退货方面也方便得多。这个想法一形成,李先顺成为批发商就顺理成章了。

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