中国消费者协会1日发布的信息显示，2010年上半年消协组织受理投诉呈现十大热点。
第一、农用生产技术服务投诉急剧增长，服务不及时、收费不合理亟待改善。上半年，农用生产技术服务投诉量同比上升118．5％，居投诉增幅首位。消费者投诉的主要问题一是提供技术服务和指导不及时耽误农时，二是提供技术服务后收费较高，农村消费者难以承受，三是服务人员技术水平低，难以有效解决问题。
第二、航空运输服务投诉大幅增加，航班延误深受诟病。上半年，航空运输服务投诉量同比上升79．9％，位居投诉增幅次席。由于一些航班延误理由告知不充分，航空公司跟进服务主动性差，消费者一度反映强烈。
三、家庭影院投诉增长较快，产品质量问题不容忽视。上半年，家庭影院投诉量同比增长77．6％，位居投诉增幅第三位。在家庭影院投诉中，消费者反映的主要集中在视听播放效果差、系统运行不稳定、售后服务跟不上等。
四、互联网服务投诉再创新高，网络安全问题亟待解决。上半年，互联网服务投诉量同比增长74．6％，位居投诉增幅第四位。消费者反映的主要问题是个人信息丢失、泄露等网络安全问题；网络故障维护反映速度慢；网络宽带网速不稳、经常掉线等问题。