10月份在国美买的冰箱前天才到货
消协：商家如果为了从厂家获得更多优惠而囤积订单，已涉嫌欺诈
陈 郁
临近年底，面对商家的电器促销，您得悠着点儿，因为“迟到”的电器会让你很受伤。前天，消费者王女士在等了两个月后，才在本报记者的介入下拿到了在国美买的冰箱。
钱交了冰箱却见不着
“去国美，就是想着它是国内知名的家电零售企业，没想到服务这么差，这次真是见识了。”王女士心中的恼火直指10月初在国美新街口店买的这台冰箱。今年10月4日，王女士在南京的国美挑选了一款冰箱，价格是5600元。付款后，售货员告诉她，这款冰箱目前仓库内没货，但很快就会补货的。面对售货员的回答，王女士当即要求售货员在她的付款凭证上写好明确的送货日期，但售货员始终不愿意写，只是含糊地告诉她，最多一个月内肯定会给她送货的。
迟到的冰箱还在卖
然而让王女士没想到的是，一个月过去了，她的冰箱连个影子都还没看到，无奈之下她只得打电话向国美询问。仅在11月份，王女士就连续打了7个电话，客服人员每次都忽悠她会送货。到了11月29日，客服人员直接对王女士说：“货还没到，也不耽误你了，你来退钱吧。”面对“国美”的如此对待，王女士非常心痛，向本报寻求援助。
上周，记者陪同王女士来到了国美新街口店，而这款“没货”的冰箱依旧在揽客销售。记者询问售货员为啥没货的产品还在卖时，对方表示，这款冰箱属于订单无库存销售，也就是只有顾客在付款之后，他们才会从厂家调货过来。这位售货员表示，她争取在一周之内，先给王女士送货。不过这位售货员也坦言，同样等候该款冰箱的还有20多位消费者。
电器“迟到”有猫腻
“商家的‘迟到’电器明显已涉嫌违约了，应给予消费者相应的补偿。”面对王女士的遭遇，南京市消费者协会秘书长许明表示，面对商家的这种送货违约，消费者应该提前做出防范。即在购买商品的时候，就要明确与商家约定好送货日期，以及商家可能出现违约责任后的补偿条款。
许明指出，临近年底家电促销将迎来销售高峰，从送货迟到上看，很可能存在两个原因。一是确实没货；二是商家有意为之，因为订单的多少直接决定商家从厂家拿货的价格，团购自然比单买要便宜。因此卖场很可能会先囤积一批订单，再下单拿货，自然这当中就不仅仅是涉嫌违约的问题，还可能涉嫌欺诈了。